이용약관

1.목적 및 정의

본 약관은 통컴퍼니(이하 "회사")가 운영하는 통합 디자인 플랫폼 및 부속 서비스(이하 "서비스")를 회원사가 이용함에 있어 회사와 회원사 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 회원사 — 회사와 디자인 제작·운영 계약을 체결한 법인 또는 사업자.
• 약정 — 트랙 A 템플릿 사이트의 1·2·3년 단위 이용 기간 계약.
• 수정 포인트 — 트랙 A 약정 체결 시 일괄 지급되는 수정 요청 전용 크레딧 (1P = 1원, 약정 종료 소멸, 현금 환불 불가).
• 충전 잔액 — 회원사가 현금으로 충전한 서비스 크레딧.
• SOW — 계약서에 첨부되는 작업 범위 명세 (포함· 제외 항목 목록).

2.약관의 효력 및 변경

본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원사에 대하여 그 효력을 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 이전부터 서비스 화면에 공지합니다.

회원사에게 불리한 약관 개정의 경우 적용일자 30일 이전부터 공지하고, 기존 회원사에게는 별도로 이메일을 통하여 통지합니다. 회원사가 개정 약관 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않은 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

3.서비스 제공

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 트랙 A — 워드프레스 기반 템플릿 사이트 제작·호스팅·유지보수
• 트랙 B — 맞춤형 커스텀 웹사이트 제작
• 트랙 C — 유지관리 옵션 (V2 출시 예정 · 호스팅·소량 수정·잔액 충전)
• 트랙 D — 시각 디자인 (V2+ 출시 예정 · 카탈로그·리플렛·로고· 패키지 등)

회사는 서비스 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경되는 서비스의 내용 및 일자를 사전에 회원사에 통지합니다.

4.회원사의 의무

회원사는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용 등록
• 타인의 정보 도용
• 회사가 게시한 정보의 무단 변경
• 회사의 동의 없는 영리 목적의 서비스 이용
• 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·유통하는 행위
• 저작권 등 회사 또는 제3자의 지적재산권 침해

회원사는 본 약관 및 관련 법령에 따라 자료의 적법성을 보장하며, 자료 업로드 시 제3자의 권리를 침해하지 않도록 주의하여야 합니다.

5.회사의 의무

회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

회사는 회원사의 개인정보(사업자 정보·결제 정보·업로드 자료 포함) 보호를 위해 보안 시스템을 구축하며, 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 합리적인 사유 없이 회원사가 제공한 자료를 제3자에게 누설·배포하지 않습니다.

6.계약 체결 및 해지

서비스 이용계약은 회원사가 견적서 및 SOW에 동의하고 모두싸인을 통한 전자 계약 체결로 성립됩니다. 트랙 A 약정 계약은 약정 기간 종료 전 원칙적으로 해지가 불가능합니다.

다음의 경우 회원사는 약정 해지 및 잔여 금액 환불을 요구할 수 있습니다.

• 회사 귀책으로 30일 이상의 서비스 중단이 발생한 경우
• 회사의 중대한 계약 위반이 있는 경우
• 회사의 파산·해산 등 서비스 제공이 불가능한 경우

회사는 회원사가 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 사전 통지 후 계약을 해지할 수 있습니다.

7.결제 및 환불

서비스 이용료는 회사가 정한 방법(KG이니시스를 통한 신용카드·계좌 이체 등)으로 결제됩니다. 트랙 A는 약정 가입 시 약정 총액을 결제하며 카드 할부(최대 12개월)로 분납이 가능합니다. 트랙 B는 계약금 50% + 잔금 50% 2회 분할이 기본입니다. 모든 결제는 부가가치세 별도이며, 팝빌을 통한 전자세금계산서가 자동 발행됩니다.

환불에 관한 상세 정책은 별도의 환불 정책 페이지에 정의되어 있으며, 본 약관과 함께 효력을 가집니다. 수정 포인트는 현금 환불 대상이 아니며, 충전 잔액은 30일 미사용 시 100% 환불 가능합니다.

8.정기결제 가입 및 자동 청구 (V1.5)

회원사가 트랙 A 약정 상품을 가입하면서 카드 정기결제를 선택한 경우, 가입 시점에 1회 카드 등록 절차(KG이니시스 빌링키 발급)를 거치며 이후 매월 약정한 결제일에 등록 카드로 자동 청구가 이뤄집니다. 청구 금액은 가입 시 확정된 월 청구액(부가가치세 포함)이며, 약정 기간(12·24·36 개월) 동안 동일하게 유지됩니다.

카드 정보(카드번호 전체)는 회사의 데이터베이스에 저장되지 않으며, KG이니시스가 안전하게 보관하는 빌링키(영구 식별자)와 카드사·카드사 코드·끝 4자리·만료년월 등 표시·식별용 마스크 정보만 회사 시스템에 저장됩니다. 빌링키는 회사의 데이터베이스 안에서 다시 한 번 앱 레벨 AES-GCM 암호화되어 보호됩니다.

매월 자동 청구가 정상 처리되면 등록된 회원사 대표 담당자 이메일로 영수 메일이 발송되고, 회원사 대시보드(결제·잔액)에서 청구 내역과 전자세금계산서를 확인하실 수 있습니다.

9.결제 실패 및 자동 재시도 (V1.5)

정기결제 청구가 실패한 경우 회사는 동일한 회차에 대해 다음과 같이 자동 재시도를 수행합니다.

• 1차 실패 후 3일 뒤 자동 재시도
• 2차 실패 후 5일 뒤 자동 재시도
• 3차 실패 후 7일 뒤 자동 재시도
• 4차 시도까지 모두 실패할 경우 해당 회차는 결제 포기(abandoned) 처리되며, 약정이 자동 종료될 수 있습니다.

재시도가 1회 이상 발생한 시점부터 회사는 회원사 대표 담당자 이메일로 결제 실패 안내 메일을 발송합니다. 회원사는 안내 메일 또는 대시보드 → 결제수단 페이지를 통해 다른 카드로 결제수단을 변경하거나 카드 한도· 유효성을 확인하여 다음 자동 재시도를 통과시킬 수 있습니다.

연속 3회 실패가 누적된 등록 카드는 자동으로 비활성(failed) 상태로 전환되어 추가 청구가 중단되며, 회원사가 새 카드로 재등록할 때까지 청구가 재개되지 않습니다.

10.카드 만료 및 결제수단 갱신 (V1.5)

회사는 등록된 정기결제 카드의 만료일이 30일 앞으로 다가올 때 회원사 대표 담당자 이메일로 자동 갱신 안내 메일을 1회 발송합니다. 회원사는 대시보드 → 결제수단 → 카드 교체 메뉴에서 새 카드로 등록을 갱신할 수 있습니다.

만료일까지 카드 갱신이 이뤄지지 않은 경우 다음 자동 청구는 실패로 기록되어 본 약관 「결제 실패 및 자동 재시도」 조항에 따라 처리되며, 최종적으로 약정이 자동 종료될 수 있습니다. 회사는 만료된 카드로 인한 청구 실패에 대해 별도의 책임을 지지 않습니다.

회원사가 결제수단을 자발적으로 교체한 경우 기존 빌링키는 즉시 폐기(revoked)되며, 새 빌링키가 다음 청구 회차부터 사용됩니다.

11.약정 중도 해지 및 위약금 (V1.5)

트랙 A 정기결제 약정은 약정 기간 종료 전 회원사 단독의 임의 해지가 원칙적으로 불가능하며, 약정 기간 동안의 월 청구 의무를 모두 이행하는 것을 전제로 합니다. 단, 본 약관 「계약 체결 및 해지」 조항에 정한 회사 귀책 사유 발생 시에는 잔여 약정 금액의 비례 환불이 가능합니다.

정기결제 청구가 연속 4회 실패하여 결제 포기(abandoned) 처리된 경우, 회사는 사전 통지 후 해당 약정을 자동 종료(terminated)할 수 있으며 이 시점에 다음과 같이 처리됩니다.

• 약정 상태는 terminated 로 전환되고 이후 청구는 발생하지 않습니다.
• 잔여 수정 포인트는 본 약관 「결제 및 환불」 조항에 따라 약정 종료 시점에 자동 소멸됩니다.
• V1.5 시점의 자동 종료 위약금은 0원입니다. 다만 회사는 V2 이후 합리적 범위의 위약금 정책을 신설할 수 있으며, 이 경우 본 약관 「약관의 효력 및 변경」 조항에 따라 사전 공지 후 적용합니다.
• 자동 종료된 사이트의 호스팅·도메인·콘텐츠 데이터는 별도의 데이터 보존 정책에 따라 일정 기간 유지된 후 영구 삭제됩니다.

자동 종료 절차에 이의가 있는 경우 회원사는 종료 통지 수신 후 7영업일 이내에 02-402-2589 또는 info@tongcompany.co.kr 로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 결제 실패 사유 및 안내 이력을 확인한 후 합리적 범위에서 약정 복원 또는 재청구 일정을 협의합니다.

12.정기결제 전자세금계산서 (V1.5)

정기결제 회차별 청구가 성공 처리된 다음 영업일에 회사는 팝빌 시스템을 통해 해당 회차의 전자세금계산서를 자동으로 발행합니다. 발행이 완료되면 회원사 사업자등록증 상의 세금계산서 수신 이메일과 회원사 대표 담당자 이메일로 발행 알림이 전송됩니다.

회원사는 발행된 전자세금계산서를 대시보드 → 결제·잔액 → 세금계산서 메뉴에서 회차별로 조회·다운로드(PDF·홈택스 원본 XML)할 수 있으며, 국세청 홈택스에도 자동 신고됩니다. 발행 정보(공급가액·부가세·작성 일자) 오류 시 회원사는 영업일 5일 이내에 회사에 정정을 요청할 수 있으며, 회사는 팝빌을 통해 (-)세금계산서 발행 후 정정본을 재발행 합니다.

13.지적재산권

회사가 회원사에게 납품한 결과물(웹사이트 · 디자인 시안 · 인쇄 데이터 등)의 저작권은 잔금 완납 시점에 회원사에게 이전됩니다. 단, 트랙 A 템플릿 사이트의 기반이 되는 공개 워드프레스 샘플 및 회사의 제작 방법론·내부 도구는 회사의 자산으로 남으며, 회원사는 이를 다른 사이트에 재사용할 수 없습니다.

회원사가 제공한 자료(로고·사진·텍스트 원고 등)의 저작권은 회원사에게 있으며, 회사는 서비스 제공 목적으로만 이를 이용합니다. 포트폴리오 게시는 회원사의 사전 동의를 받은 경우에만 진행됩니다.

14.면책 및 배상

회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 정전, 통신 장애 등 불가항력 사유로 인한 서비스 제공 불능에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 또한 회원사의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서도 책임이 면제됩니다.

회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 회원사에게 손해가 발생한 경우 회사는 그 손해를 배상합니다. 단, 회사의 배상 책임은 직접 손해로 한정되며, 일실 이익·간접 손해·결과적 손해는 배상 범위에서 제외됩니다.

15.분쟁 해결

본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 관해서는 양 당사자 간 신의성실의 원칙에 따라 협의로 해결함을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

본 약관과 관련된 모든 소송은 서울중앙지방법원을 1심 관할법원으로 합니다.